Vi behandlar alltid dina personuppgifter med stöd av gällande dataskyddslagsstiftning. Det innebär att varje behandling har en så kallad rättslig grund.
De flesta behandlingar utförs för att vi ska kunna tillhandahålla tjänsten, dvs. fullgöra avtalet med dig eller för att vi har en rättslig förpliktelse. I vissa fall – när vi har ett berättigat intresse – grundar sig behandlingarna på en intresseavvägning.
Om vi behandlar dina personuppgifter för något ändamål som kräver ditt samtycke, kommer vi att inhämta ditt samtycke innan sådan behandling påbörjas. Utgångspunkten är dock att Samtrans sällan eller aldrig behandlar personuppgifter med den rättsliga grunden samtycke.
Nedan följer exempel på vilka kategorier av personuppgifter som vi behandlar, för vilka ändamål, och med stöd av vilken rättslig grund det sker.
När du reser med oss eller använder vår appar
Som utgångspunkt behandlar vi sällan eller aldrig uppgifter om dig när du reser eftersom det huvudsakligen är våra Uppdragsgivare som hanterar uppgifter kopplade till din resa. Uppdragsgivaren är då Personuppgiftsansvarig och det är i så fall denne du ska kontakta för frågor gällande dess behandling av dina personuppgifter. Beroende på hur avtalet mellan oss och Uppdragsgivaren ser ut så kan det i vissa fall förekomma att vi hanterar uppgifter om dig när du reser. I sådana fall behandlar vi följande uppgifter om dig när du är kund (dvs. köper resor och/eller tilläggsprodukter till dig eller andra) eller när du reser med oss:
- Uppgifter som t.ex. namn, resenärsID/färdtjänstkortnummer, kontaktuppgifter, betalningsinformation, samt eventuell funktionsvariation eller särskilda behov
- Uppgifter om din resa, t.ex. platstjänster via din telefon, resehistorik och kommande köruppdrag
- Legitimeringsuppgifter som, t.ex. fotografi och arbetsgivare
- Om du är Samtransförare behandlar vi uppgifter som t ex namn och adressuppgifter, uppgifter om Samtransutbildning, TFL nummer, foto och åkeritillhörighet. Vi loggar också information kopplat till fordonet
- Vi behandlar dina personuppgifter för att:
- Administrera vår kundrelation med dig, t.ex. att identifiera dig som kund, resenär, förare och för ta betalt för de tjänster som används eller för att du är en person som använder våra applikationer.
- Hantera och leverera tjänsten i enlighet med avtal med dig eller våra uppdragsgivare, t.ex. genom att ta emot och administrera avvikelser.
- Rättslig grund: fullgörande av avtal.
